Ihre gesamte Reise in einer einzigen App
Die DOT Tickets App macht es Ihnen leicht, sich in Kopenhagen und Seeland mit öffentlichen Verkehrsmitteln fortzubewegen. Die App macht nicht nur den Fahrkartenkauf einfach, sondern schlägt Ihnen auch die bequemsten Routen für Ihre Reise vor.
Sie können Ihre Fahrkarten über die DOT Tickets App oder an den Fahrkartenautomaten in den Bahnhöfen, der U-Bahn und am Flughafen kaufen.
Häufig gestellte Fragen
Finden Sie die Antworten auf Ihre Fragen in den folgenden Abschnitten. Brauchen Sie Hilfe bei etwas anderem? Schauen Sie auf unsere Hilfe & Kontakt Seite.
Sie können Ihre Spracheinstellungen in der App unter Profil & Belege > Sprache ändern.
Die App ist in Dänisch und Englisch verfügbar.
Die DOT Tickets-App unterstützt iOS 12 oder Android 6 oder neuere Betriebssysteme.
Sie erhalten eine Quittung an Ihre E-Mail-Adresse, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse in der App registriert haben.
E-Mail-Quittungen können in der App unter Profil / Berechtigungen ein- und ausgeschaltet werden.
Sie können nur ein Profil pro E-Mail-Adresse und Telefonnummer in der DOT Tickets App erstellen.
Das bedeutet, dass Sie nicht dieselbe E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowohl für Ihr Profil als auch für das Profil Ihres Kindes verwenden können.
Wenn Sie die Erlaubnis erteilen, können Sie in der App schnell Tickets für Zonen kaufen. Um ein Ticket für 2-8 Zonen auszustellen, müssen wir wissen, von welcher Zone Sie ausgehen. Wir können Ihnen dabei nur mit Ihrer Erlaubnis helfen.
Wenn Sie uns nicht die Erlaubnis geben möchten, Ihren Standort zu sehen, können Sie trotzdem Tickets kaufen, indem Sie "Ticket kaufen" wählen und eine Von-Bis-Suche für Ihre Fahrt durchführen.
Ihre Tickets werden nicht automatisch wiederhergestellt, wenn Sie die DOT Tickets App neu installieren.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse vor der Änderung, die Sie zur Neuinstallation der App veranlasst hat, in Ihren Profileinstellungen gespeichert haben, können Sie sie mit dieser Anleitung wiederherstellen:
- Geben Sie Ihre Telefonnummer in der DOT Tickets-App ein und geben Sie den SMS-Aktivierungscode ein.
- Folgen Sie den Anweisungen und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Folgen Sie dem Link in der E-Mail, die Sie auf Ihrem Smartphone erhalten.
- Der Link führt Sie zurück zur DOT Tickets App und stellt Ihr Profil und Ihre Tickets wieder her.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Zahlungskarten aus Sicherheitsgründen nicht automatisch wiederhergestellt werden. Sie müssen Ihre Zahlungskarten erneut hinzufügen.
Laden Sie die DOT Tickets App aus dem App Store oder von Google Play herunter.
- Öffnen Sie die DOT Tickets App
- Geben Sie Ihre Telefonnummer ein und drücken Sie Weiter
- Geben Sie den SMS-Code ein und drücken Sie auf Weiter
- Jetzt können Sie Einzelfahrscheine kaufen
- Wenn Sie eine Pendlerkarte kaufen möchten, fahren Sie mit der Eingabe Ihrer persönlichen Daten unter Profil in der oberen linken Ecke fort
- Wenn Sie zum ersten Mal ein Ticket kaufen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Zahlungskarte zu speichern. Sie können auch mit MobilePay oder mit einer Zahlungskarte bezahlen, ohne diese zu speichern.
Wie lange Ihr Ticket gültig ist, hängt ganz von der Art des Tickets und der Anzahl der Zonen ab, für die es gilt. Beim Kauf von Fahrscheinen mit der DOT Tickets-App wird Ihnen die Gültigkeitsdauer Ihres Fahrscheins durch einen Timer angezeigt.